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Emirates Bewertung – Ihre Flugerlebnisse im Test

Als Teil des Redaktionsteams von fliegen.de kann ich Ihnen mit Stolz berichten, dass die Emirates Airline eine beeindruckende Bilanz von 4,0 von 5 möglichen Sternen in Kundenbewertungen vorweisen kann. Die Emirates Bewertung basiert auf 65.842 Rezensionen auf TripAdvisor hat sich die Fluggesellschaft in den letzten Jahren auch den renommierten Travellers‘ Choice Award in den Jahren 2020, 2019, 2018 und 2017 gesichert. Damit gehört Emirates zweifelsohne zu den Vorreitern in puncto Servicequalität und Kundenzufriedenheit in der Luftfahrtbranche.

In unserem ausführlichen Testbericht lassen wir Sie an den Erfahrungen unserer Leser teilhaben und analysieren die Leistungen der Airline. Von der Buchung über den Check-in und das Boarding, bis zum Bordservice, Komfort und der Unterhaltung während des Fluges. Erfahren Sie, was Emirates wirklich zu bieten hat und welche Stärken und Schwächen die Airline aufweist.

Emirates Airlines im Überblick

Emirates, die größte Fluggesellschaft im Nahen Osten, wurde 1985 gegründet und ist heute eine der weltweit renommiertesten Linien. Mit einer Flotte von über 250 Großraumflugzeugen, darunter der Airbus A380 und der Boeing 777, verbindet Emirates sechs Kontinente und bietet ihren Passagieren ein erstklassiges Flugerlebnis. Die Emirates Servicequalität und das Emirates Kabinenerlebnis haben sich in den vergangenen Jahren zu einem Markenzeichen der Airline entwickelt.

Geschichte und Entwicklung

Emirates wurde 1985 in Dubai gegründet und hat sich seitdem zu einer der größten Fluggesellschaften der Welt entwickelt. Mit einem Umsatz von 85,1 Milliarden AED im Jahr 2016 und über 28.000 Mitarbeitern ist Emirates heute ein global agierendes Unternehmen.

Flottengröße und Destinationen

Die Flotte von Emirates umfasst 256 Flugzeuge (Stand Juni 2017), darunter 47 Airbus A380-800, 21 Boeing 777-300ER, 35 Boeing 777-8 und 115 Boeing 777-9.
Emirates fliegt zu zahlreichen internationalen Zielen auf sechs Kontinenten.
Der Heimatflughafen der Airline ist der Dubai International Airport.

Aktuelle Marktposition

Emirates ist heute die größte Fluggesellschaft im Nahen Osten und zählt zu den führenden Linien weltweit. Mit einer Bewertung von 3,38 von 5 Sternen basierend auf 12 Bewertungen ist Emirates eine der beliebtesten Fluggesellschaften bei Passagieren.

Kennzahlen	Wert
Gründungsjahr	1985
Mitarbeiterzahl	28.000
Umsatz	85,1 Milliarden AED (2016)
Flottengröße	256 Flugzeuge (Juni 2017)
Bestellungen	47x Airbus A380-800, 21x Boeing 777-300ER, 35x 777-8, 115x 777-9
Heimatflughafen	Dubai International Airport
Flugziele	International
Bewertung	3,38 von 5 Sternen (12 Bewertungen)

Buchungsprozess und Tarife

Die Emirates Flugreisen zeichnen sich durch einen reibungslosen Buchungsprozess aus. Kunden können ganz einfach über die benutzerfreundliche Website ihre Flüge nach Dubai oder an andere Ziele buchen. Der praktische Online-Check-In ist sogar bis zu 48 Stunden vor Abflug möglich, was den Reiseablauf deutlich erleichtert.

Bei den Tarifen bietet Emirates verschiedene Optionen, die den individuellen Bedürfnissen der Passagiere gerecht werden. In der Economy-Class ist in den günstigeren Tarifen die Sitzplatzreservierung meist kostenpflichtig, während die Freigepäckmenge in der Regel 2 x 23kg beträgt. Kurz vor dem Abflug werden oft attraktive Upgrades in die Business-Class angeboten, die ein Premium-Erlebnis versprechen.

Für einen Hin- und Rückflug von Deutschland nach Dubai zahlen Reisende im Durchschnitt rund 1.000 EUR pro Person, inklusive der Sitzplatzreservierung. Das Emirates Preisleistungsverhältnis wird von Passagieren als sehr gut bewertet, da der hohe Service- und Komfortstandard mit angemessenen Flugpreisen einhergeht.

Insgesamt bietet Emirates ein attraktives Gesamtpaket, das von der benutzerfreundlichen Buchung bis zu den vielfältigen Tarifoptionen einen reibungslosen und angenehmen Reiseablauf garantiert.

Check-in und Boarding Erfahrungen

Der Online-Check-in und die Gepäckaufgabe bei Emirates verlaufen in der Regel reibungslos und effizient. Dank moderner Technologien können Reisende ihre Bordkarte bequem über die Emirates-App oder die Website herunterladen und das Gepäck eigenständig aufgeben. Die Gepäckbestimmungen von Emirates sind klar definiert und die Abwicklung an den Flughäfen funktioniert in der Regel gut.

Online-Check-in Möglichkeiten

Bis zu 48 Stunden vor Abflug können Fluggäste online einchecken und ihre Bordkarte direkt auf ihr Mobilgerät herunterladen. Die Emirates-App ermöglicht zusätzlich, Sitzplätze und Mahlzeiten zu reservieren sowie Reisedokumente hochzuladen. Über 150 Reiseziele weltweit können über die App abgerufen werden, was den Buchungsprozess vereinfacht.

Gepäckbestimmungen und -abwicklung

Die Gepäckbestimmungen von Emirates sind übersichtlich und einfach zu verstehen. Für die Economy-Class beträgt das kostenfreie Freigepäck in der Regel 30 kg, in der Business-Class 40 kg. Zusätzliches Gepäck kann gegen Gebühr aufgegeben werden. Die Gepäckausgabe an den Zielflughäfen verläuft in der Regel zügig und problemlos.

Boarding-Prozess an deutschen Flughäfen

Das Boarding bei Emirates ist gut organisiert. Die Passagiere werden nach Buchungsklasse oder Status aufgerufen, was den Prozess beschleunigt. An größeren deutschen Flughäfen wie Frankfurt oder München müssen Transitpassagiere in der Regel erneut durch die Sicherheitskontrolle, was aber in der Regel zügig abläuft. Es empfiehlt sich, aufgrund der Größe des Flughafens in Dubai genügend Umsteigezeit einzuplanen.

Reiseklasse	Freigepäck	Zusätzliches Gepäck
Economy-Class	30 kg	Gegen Gebühr
Business-Class	40 kg	Gegen Gebühr

Emirates Bewertung der Kabinenausstattung

Bei Emirates können Fluggäste in der Economy-Class ein angenehmes Emirates Kabinenerlebnis erwarten. Die Sitze sind komfortabel gestaltet und bieten einen geräumigen Sitzabstand für durchschnittlich große Personen. Jeder Sitz verfügt über einen großen Bildschirm, ein Handset sowie praktische Strom- und USB-Anschlüsse. Das zweigeteilt gestaltete Klapptischchen mit integriertem Getränkehalter rundet den Komfort ab.

Laut Kundenbewertungen erhält die Emirates Kabinenerlebnis in der Economy-Class im Durchschnitt 4,5 von 5 Sternen. Besonders gelobt werden der hochwertige Sitzkomfort und die durchdachte Ausstattung, die den Fluggenuss deutlich erhöhen.

Komfortable Economy-Class Sitze mit ausreichend Beinfreiheit
Großer Monitor, Handset und Strom-/USB-Anschlüsse an jedem Platz
Praktisches zweigeteilt gestaltetes Klapptischchen mit Getränkehalter
Durchschnittliche Kundenbewertung von 4,5 von 5 Sternen

Insgesamt bietet Emirates in der Economy-Class einen soliden Kabinenkomfort, der von den Fluggästen sehr geschätzt wird und zur hohen Gesamtzufriedenheit mit der Airline beiträgt.

Emirates Economy Kabine

Sitzkomfort und Platzangebot

Die Emirates Economy-Class besticht durch ihre großzügige Sitzanordnung und den bequemen Komfort an Bord. Die Bestuhlung ist in einer 3-4-3-Konfiguration angeordnet, wobei die Zweier-Sitzbänke im Heckbereich einen besonderen Vorteil für Paare bieten. Von den Passagieren wird die Beinfreiheit als ausreichend wahrgenommen und ermöglicht angenehmes Reisen.

Economy-Class Bestuhlung

Die Sitze in der Emirates Economy-Class sind mit Polsterung und Neigevorrichtung ausgestattet, um den individuellen Komfort zu erhöhen. Zusätzlich können Fluggäste gegen einen Aufpreis Plätze mit noch mehr Beinfreiheit reservieren, um den Reisekomfort weiter zu steigern.

Beinfreiheit und Sitzabstand

Der Sitzabstand in der Economy-Class der Emirates Boeing 777-300er wird von den meisten Fluggästen als komfortabel empfunden und bietet ausreichend Kniefreiheit. Für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen stehen Sitze am Notausgang zur Verfügung, die einen noch größeren Beinfreiraum gewährleisten.

Zusätzliche Komfortoptionen

Sitzplätze am Notausgang mit erhöhter Beinfreiheit für 80-170€ pro Flug buchbar
Sitzbreite von ca. 45 cm in einer 3-4-3-Anordnung
Neigungsverstellung der Rückenlehne von ca. 8 cm

Insgesamt erhalten die Sitze in der Emirates Economy-Class durchschnittlich 4,0 von 5 Sternen bei Kundenbewertungen und bieten ein Maß an Komfort, das den hohen Standards der Fluglinie entspricht.

Bordservice und Crews

Bei Emirates wird das multinationale Kabinenpersonal in der Regel als professionell, freundlich und effizient beschrieben. Der Bordservice erhält bei Kundenbewertungen durchschnittlich 4,0 von 5 Sternen. Besonders positiv wird der Umgang mit Kindern und das Eingehen auf individuelle Passagierbedürfnisse hervorgehoben.

Laut Auswertungen gibt es jedoch auch vereinzelte Berichte über unfreundliches Personal. Insgesamt überwiegen aber die positiven Erfahrungen mit der Emirates Servicequalität. Die Crew zeigt sich in den meisten Fällen sehr bemüht, den Passagieren einen angenehmen Flug zu bieten.

Bewertungskategorie	Durchschnittliche Kundenbewertung
Kundenservice	4,0 von 5
Sauberkeit	4,5 von 5
Essen und Getränke	4,0 von 5

Insgesamt bietet Emirates einen soliden Bordservice, der von den meisten Fluggästen sehr positiv wahrgenommen wird. Die Emirates Servicequalität ist ein wichtiger Bestandteil des Gesamterlebnisses und trägt zum Wohlfühlen an Bord bei.

Emirates Kabinenpersonal

Entertainment und Connectivity

Bei Emirates genießen Fluggäste ein umfassendes Unterhaltungsangebot an Bord. Das preisgekrönte ICE-Entertainmentsystem (Information, Communications, Entertainment) bietet eine große Auswahl an Filmen, Fernsehsendungen, Musik und Spielen. Damit können Reisende den Flug angenehm gestalten und sich mühelos die Zeit vertreiben.

ICE Unterhaltungssystem

Das moderne ICE-System überzeugt mit seinem beeindruckenden Katalog an Unterhaltungsinhalten. Passagiere haben Zugriff auf mehr als 5.000 Stunden Unterhaltung, darunter:

Über 1.000 Filme in verschiedenen Sprachen
Hunderte TV-Sendungen und Live-TV-Kanälen
Eine breite Auswahl an Musikalben und Hörbüchern
Eine Vielzahl an interaktiven Spielen

Das ICE-System wird von den Passagieren überwiegend sehr positiv bewertet und erhält durchschnittlich 4,5 von 5 Sternen.

WLAN und Kommunikationsmöglichkeiten

Emirates bietet an Bord auch WLAN-Zugang an. Skywards-Mitglieder können kostenlos Messaging-Dienste wie WhatsApp, Facebook Messenger oder iMessage nutzen. Für erweiterte Internetpakete fallen jedoch Gebühren an.

Insgesamt ermöglicht das umfassende Emirates Unterhaltungsangebot einen abwechslungsreichen und entspannten Fluggenuss für die Passagiere.

Verpflegung an Bord

Die Bordverpflegung bei Emirates ist ein wichtiger Bestandteil des Reiseerlebnisses. Die Airline bietet in der Economy-Class eine qualitativ hochwertige und vielfältige Auswahl an Speisen an. Passagiere können in der Regel zwischen zwei warmen Hauptgerichten wählen, die durch Salate, Nachspeisen und Snacks ergänzt werden.

Die Portionsgrößen werden als großzügig empfunden, was bei den Gästen gut ankommt. Insgesamt erhält die Emirates Verpflegung an Bord in Kundenbewertungen durchschnittlich 4,0 von 5 Sternen.

Kategorie	Bewertung
Gesamtbewertung Bordverpflegung	4,0 von 5 Sternen
Auswahl an Speisen	4,5 von 5 Sternen
Portionsgrößen	4,3 von 5 Sternen
Qualität der Gerichte	4,2 von 5 Sternen

Neben den kostenlosen Mahlzeiten in der Economy-Class bietet Emirates auch in der Business und First-Class ein exklusives Verpflegungsangebot. Hier erwartet die Gäste ein Menüservice auf Porzellan mit monatlich wechselnden Spezialitäten.

Insgesamt zählt die Emirates Verpflegung an Bord zu den Highlights des Flugprodukts und trug maßgeblich zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Dies spiegelt sich auch in zahlreichen Auszeichnungen wider, die die Airline für ihre Bordverpflegung erhalten hat.

Umsteigeverbindungen in Dubai

Der Drehkreuz-Flughafen Dubai bietet Transitreisenden mit Emirates eine umfangreiche Infrastruktur mit zahlreichen Shops, Restaurants und Lounges. Die organisierten Transferprozesse sind in der Regel effizient, erfordern jedoch aufgrund der Größe des Flughafens ausreichend Umsteigezeit. Bei Unwetterlagen oder Verspätungen kann es mitunter zu Verzögerungen und vereinzelten Flugausfällen kommen, was von einigen Emirates Kundenzufriedenheit-Berichten kritisch angemerkt wird.

Terminal-Infrastruktur

Der moderne Flughafen Dubai verfügt über eine hochwertige Terminal-Infrastruktur mit vielfältigen Einkaufs- und Gastronomie-Angeboten für Transitpassagiere. Die Lounges von Emirates bieten einen komfortablen Aufenthalt während des Umsteigevorgangs.

Transfer-Prozesse

Die Transferprozesse am Flughafen Dubai sind in der Regel gut organisiert, sodass Umsteigezeiten zügig überbrückt werden können. Aufgrund der Größe des Airports empfiehlt sich jedoch, ausreichend Zeit einzuplanen, um Anschlussflüge entspannt erreichen zu können. Verspätungen oder Flugstreichungen aufgrund von Unwettern können den Ablauf gelegentlich beeinträchtigen, was sich auf die Emirates Kundenzufriedenheit auswirken kann.

FAQ

Wie viele Destinationen werden von Emirates angeflogen?

Emirates bietet Flüge zu über 140 Zielen in 78 Ländern an.

Wie werden die Flüge von Emirates von Kunden bewertet?

Emirates erhält durchschnittlich 4,0 von 5 Sternen bei Kundenbewertungen für Beinfreiheit, Sitzkomfort, Entertainmentangebot und Bordservice. Das Unterhaltungssystem ICE und die Verpflegung werden besonders gelobt. Kritikpunkte sind teilweise unfreundliches Personal und lange Wartezeiten bei Reklamationen.

Wann wurde Emirates gegründet und wie groß ist die Flotte?

Emirates wurde 1985 gegründet und ist heute die größte Airline des Nahen Ostens. Die Flotte umfasst hauptsächlich Großraumflugzeuge wie A380 und Boeing 777.

Wie funktioniert die Online-Buchung und Sitzplatzreservierung bei Emirates?

Die Online-Buchung funktioniert reibungslos. Sitzplatzreservierungen sind im günstigsten Tarif kostenpflichtig.

Wie ist die Gepäckfranchise bei Emirates?

Die Freigepäckmenge beträgt meist 2x23kg in der Economy Class.

Wie ist die Erfahrung beim Check-in und Boarding bei Emirates?

Der Online-Check-in und die Gepäckaufgabe verlaufen meist reibungslos und effizient. Das Boarding ist gut organisiert. Am Flughafen Dubai müssen Transitpassagiere erneut durch die Sicherheitskontrolle, was aber zügig abläuft.

Wie wird der Sitzkomfort in der Economy Class bewertet?

Die Economy Class Sitze sind komfortabel mit ausreichendem Sitzabstand für durchschnittlich große Personen. Zusätzliche Komfortoptionen wie Sitze mit mehr Beinfreiheit sind gegen Aufpreis buchbar.

Wie wird der Bordservice des Kabinenpersonals bewertet?

Das multinationale Kabinenpersonal wird als professionell, freundlich und effizient beschrieben. Einzelne Berichte über unfreundliches Personal kommen vor.

Welche Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es an Bord?

Das ICE-Unterhaltungssystem bietet eine große Auswahl an Filmen, Live-TV, Musik und Spielen. WLAN ist verfügbar, mit kostenlosen Messaging-Diensten für Skywards-Mitglieder.

Wie ist die Bewertung der Bordverpflegung?

Die Bordverpflegung in der Economy Class wird als qualitativ hochwertig und umfangreich beschrieben. Es stehen jeweils zwei warme Hauptgerichte zur Auswahl, ergänzt durch Salate, Nachspeisen und Snacks.

Wie verlaufen die Umsteigevorgänge in Dubai?

Der Flughafen Dubai bietet eine Vielzahl an Shops, Restaurants und Lounges für Transitpassagiere. Die Transferprozesse sind effizient organisiert, erfordern aber aufgrund der Größe des Flughafens ausreichend Umsteigezeit.